Hulp & support

Wij zijn er om u te helpen

Neem contact met ons op

Reactietijd

Wij reageren meestal binnen 24 uur op werkdagen

Veelgestelde vragen

Hoe stel ik mijn retourregels in?

Ga naar "Retourregels" in uw dashboard om te configureren welke producten fotoverificatie vereisen en stel uw afwijzingsredenen in.

Hoe dienen klanten een retour in?

Klanten gebruiken uw unieke retourportallink. Ze voeren hun ordernummer en e-mail in en uploaden vervolgens foto's van het product voor uw beoordeling.

Kan ik mijn retourportal aanpassen?

Ja! Ga naar Instellingen in uw dashboard om uw logo te uploaden en uw primaire kleuren in te stellen zodat deze passen bij uw merk.

Hoe upgrade ik mijn abonnement?

Ga naar "Abonnement" in uw dashboard om beschikbare abonnementen te bekijken en op elk moment te upgraden, of neem rechtstreeks contact met ons op.